电商客服（五险）

1、平台店铺日常客服工作，包括咨询、引导、问题解答、促使交易等；
2、负责平台部分产品的用户订单处理；
3、平台售前、售后数据汇总、分析和资料整理；
4、与客户在线及电话交流，解决用户需求，处理用户建议；
5、与其他营运团队之间的沟通与协调。