迎宾（兼职）

首先对于问题能有预见性，但是这一点需要平时细心观察并且有一定的服务经验才能完成，其次是首问责任制，在客人提出问题或者需求时你是**责任人完成客人的需求或者交接给同事时完成后能有收口，确认需求是否满足。微笑是服务行业必须有的一点所谓伸手不打笑脸人，顾客是上帝能有这样的觉悟在迎客是微笑对面客人，并且在引导入座时服务周到。海底捞为什么这么火就是因为服务热情，仔细，所以当硬件无法满足时就需要软件去弥补