服务员（包吃）

、岗位职责：

接待顾客：热情、主动地接待每一位到店顾客，提供微笑服务，确保顾客感受到温暖与尊重。

点餐服务：准确、快速地记录顾客的点餐内容，并复述确认，确保点餐无误。对于菜品特点、酒水搭配等有一定了解，能为顾客提供建议。

上菜服务：按照餐厅规定的程序和标准，将菜品及时、准确地送到顾客桌上，注意上菜顺序和礼仪。

保持清洁：在顾客用餐过程中，随时关注桌面及周围环境的清洁度，及时更换脏盘、清理桌面，保持餐厅环境整洁。

结账服务：熟悉餐厅的结账流程，能够准确计算顾客的消费金额，提供多种支付方式，确保结账过程迅速、无误。

处理顾客投诉：对于顾客的投诉和意见，要耐心倾听，积极处理，尽量满足顾客的合理需求，维护餐厅的良好形象。

团队协作：与厨房、收银等其他岗位员工紧密合作，确保餐厅运营顺畅。