质量客服工程师（深圳）

岗位职责
1.负责客户抱怨的受理和处理，按时回复客户分析改善报告，跟踪对策改善品输出
客户端的有效性；
2.确认和处理客退品，定期拜访回访客户收集客户端分享资讯厂内，及时回复客户
要求的扣款单和资料邀请；
3.配合客户来厂拜访和品质稽核相关事宜，提升客户满意度。

岗位要求：

1.本科及以上学历，品质管理类相关专业
2.具有PCB/FPC等同行业工作经验优先
3.年龄21-40岁
4.1.了解ISO9001/IATF16949/QC080000/ISO14001/ISO45001/UL/知识产权管
理体系/两化融合管理体系。
4.2 .熟悉客诉质量抱怨处理的流程。
4.3 熟练掌握质量管理的工具和运用（8D等），有一定的组织协调能力和文字处理
能力。
4.4.原则性强，有良好的沟通能力。
4.5.能够熟悉运用0FFICE办公软件、公文的撰写及邮件的收发等。
5. 熟悉PCB的生产流程，拥有高度的责任感和敬业精神，**的团队建设能力和沟
通与协调能力，全局观念