电商客服（非销售+五险一金）

一、岗位职责：
1、在线接待：使用平台客户端或者平台网页端进行在线接待—由客户发起的会话进行接待；
2、异常处理：主动向客户发起会话；异常订单、追款、异常物流留言处理—由客服反向发起的会话；
3、处理问题类型：进线用户的售前售后问题的处理。
二：作息时间：
1、早晚班轮班制
早班：08:00-16:00 中班：16:00-24:00
2、上六休一排班制
3、法定节假日：按国家法定加班工资计算加班费用。
三：实习生、应届毕业生均可。
四：单位提供员工宿舍，60元/月，电费自理。